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【重要】「E.YAZAWA」会員チケット受付に関して多く寄せられているお問い合わせ

FANSITE

2021.08.16

いつも矢沢永吉を応援いただき誠にありがとうございます。

EIKICHI YAZAWA CONCERT TOUR 2021「I'm back!! ~ROCKは止まらない~」の
モバイルサイト「E.YAZAWA」会員チケット受付に関しまして、よくある質問をまとめましたので、ご一読ください。

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●今から入会しても間に合いますか?
《受付期間中に会員期限が有効な会員様》が申込対象者です。
これからでのご入会でも間に合います。

※ご入会に関するご不明点は、ヘルプ内「モバイルサイト入会について」をご確認ください。
https://sp.e-yazawa.com/faq/

●ログイン時のIDについて
Eから始まる「Plus member ID(旧:EMTG ID)」または「ご登録のメールアドレス」です。
https://sp.e-yazawa.com/faq/detail/185

●E.YAZAWAのパスワードについて
認証エラーになる・忘れた方は、下記ページで再設定をしてください。
https://plusmember.jp/login/forgot.php?idlink=eikichiyazawasp
※メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

●ログインについて
「クレジットカード決済」または「キャリア決済」で毎月会費をお支払い頂いている方のみログインが可能です。
決済が発生しているかは、ご利用明細書・各キャリアのサイトでご確認ください。

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★「Eから始まるPlus member ID」と「パスワード」でログインができない方
上記をご確認いただき、それでも解決しない場合はメールにてお問い合わせください。

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[必要事項]
・お問い合わせ内容(ログイン不可/会員番号忘れ/パスワード忘れ/その他)
・氏名フルネーム(漢字/カナ)
・ご設定のニックネーム(お心当たりのもの)
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・都道府県
・メールアドレス(お心当たりのもの全て)
・Plus member ID(わかる場合は必ずご記載ください)
・毎月のご請求金額
・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済/キャリア決済】
・クレジットカード決済の場合:【カード番号16桁】※1
・キャリア決済の場合:【携帯会社名/決済情報】※2
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>>>>お問い合わせはこちら

※1:いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。

※2:決済番号の確認方法(ご不明点はご利用の携帯会社・ショップへ直接お問い合わせください)

■spモード決済の場合:【12桁の決済番号】
https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/function/payment/
⇒[ご利用明細の確認方法]をご参照ください

■ドコモ払いの場合:【12桁の決済番号】
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/term/check.html
⇒[ご利用明細の確認方法]をご参照ください

■auかんたん決済の場合:【継続課金ID】
https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html
1.au ID TOPからログイン
2.auかんたん決済メニュー
3.[継続利用サービス一覧]>【継続課金ID】
※「端末のお電話番号」では確認できません

■ソフトバンクまとめて支払の場合:【注文番号】
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
My softbankにログイン後、
[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

お使いの環境によってメーラーが起動しない場合は、以下フォームからお送りください。
https://secure.plusmember.jp/eikichiyazawa/3/contact/

※[本文]に必ず必要事項をご記載ください。
※必要事項に漏れがある場合はご照会できませんのでご注意ください。

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●チケットのお申込みについて
「ticket board」の受付ページに詳細を記載しておりますので、ご確認ください。
https://ticket.tickebo.jp/pc/yazawa2021_Imback/

※ticket board新規会員登録(無料)はこちら
https://ticket.tickebo.jp/pc/about-tb/member.html

それでもわからない場合は、下記へお問い合わせください。

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■チケットお申込みに関するお問い合せ先
https://ticket.tickebo.jp/pc/yazawa2021_Imback/support/
電話番号:0570-069-830 
・受付 11:00〜18:00 
・休業 土・日・祝日(8月14日、15日、21日、22日は営業しております)
※PHS、IP電話の方は、03-6831-4502
※ 回線が混み合ってかかりにくい場合があります
※ お電話でのチケット申込受付はありません
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その他、ご不明な点がございましたら、以下をご確認ください。

▼EIKICHI YAZAWA CONCERT TOUR 2021「I'm back!! ~ROCKは止まらない~」について
https://www.eikichiyazawa.com/feature/imback2021

▼E.YAZAWAのご登録・ご利用について
https://sp.e-yazawa.com/faq/

<ご注意事項>
現在、大変お問い合わせが混み合っております。
メールの回答は順次行っておりますので、複数回のお問い合わせはご遠慮ください。

また、ご不明点や必要事項が記載されていない場合は回答ができませんので
漏れなくご記載いただきますよう、お願い申し上げます。

先行終了間際のお問い合わせは、回答できない場合がございます。
あらかじめご理解・ご了承願います。