EIKICHI YAZAWA CONCERT TOUR 「TRAVELING BUS 2017」YAZAWA CLUBチケットでご当選の会員様 ご入場方法

■ Q&A(よくある質問)

Q1

『YAZAWA CLUB会員先行チケット』で当選してます。まだ紙のチケットが送られてきませんが?

A1

『YAZAWA CLUB会員先行チケット』でご当選の場合、紙のチケットの事前発送は一切ありません!
ご自身で選択された「入場チケット(会員証orスタンプチケット[スマートフォン])」と「身分証原本」の合わせて2点を必ずお持ちください!

Q2

『YAZAWA CLUB会員先行チケット』で当選してます。当日の持ち物は?

A2

チケット代金お支払い画面でご自身が選択された「入場チケット(会員証orスタンプチケット[スマートフォン])」と「身分証原本」の合わせて2点を必ずお持ちください!

■入場チケットに"会員証"をご選択の方 → YAZAWA CLUB顔写真入り会員証(黒色のカード)と身分証原本

■入場チケットに"スタンプチケット"をご選択の方 → YAZAWA CLUBスタンプチケットアプリをインストールしたご自身のスマートフォンと身分証原本

※身分証:免許証、パスポート、健康保険証のいずれか1点原本

規定の持ち物をお忘れになると、いかなる理由であってもご入場をお断りしておりますので、くれぐれもご注意ください!
尚、2枚ご当選の場合、ご同伴者様の持ち物は特にございませんが、必ず会員様とご一緒にご入場ください。
別々のご入場は一切できません。

Q3

YAZAWA CLUB入場チケットを会員証からスタンプチケットに変更する方法は?

A3

こちらにアクセスの上、会員IDとパスワードでログイン。 ご希望の入場チケットのチェックボックスにチェックをつけて、 「入場チケットを変更する」ボタンをクリックで完了!

この画面で、選択された入場チケットでないと、当日はご入場できません。
※スタンプチケットをご選択の方は、会員証をお持ちいただきましても引換えができません
その逆も同様です

Q4

スタンプチケットのインストール方法を教えてください!

A4

まずは『YAZAWA CLUBスタンプチケットアプリ』をお持ちのスマートフォンにダウンロードしてください。

インストール方法の動画をチェック!!

[1]アプリ検索で「yazawaclub」と検索

≪iPhoneの方≫ App Storeから ≪Androidの方≫ Google Play から

[2]ダウンロード完了後、アプリを起動して会員IDとパスワードでログイン!

[3]ログイン後は、画面の案内に沿って【スタンプ利用判定】を行ってください。

[4]アプリ内の「マイチケット」より該当のチケットを選択すると、お名前が記載された【チケット画面】が表示されます。

当日は、ご入場口で「チケット」画面をお見せください。
※2名でご来場の場合は、必ずご当選会員様と同伴者様2名お揃いの上、引換え及び、ご入場をお願いいたします。

Q5

会員証の入場を選択してますが、開場時間より早く行く必要がありますか?

A5

アリーナ会場の公演に限り、会員証選択の会員様へは開場時間の3時間前からお座席番号との先行引換を行っております。
アリーナ会場では大変な混雑が予想されますので、お早めにご来場が可能な方は先行引換にご協力をお願いいたします。
詳細はこちらにてご確認をお願いいたします。
尚、スマートフォンをお持ちの会員様は、スタンプチケットも便利ですので入場チケットの変更をいただくことをおすすめいたします!

Q6スタンプチケットのメリットは?
A6

先行引き換えや、レシート発行の手間がいらず、スマホの画面を提示いただくだけで、スムーズにご入場いただけます。 スタンプチケットでご入場の方限定の、Mr.Eスタンプ等の特典もございます。
スマートフォンをご利用の方は、ぜひご利用ください!

Q7

スタンプチケットを選択してますが、会員証でも入場できますか?

A7

できません。
ご選択いただいた入場チケットでないとご入場いただけません。
入場チケットの変更(会員証orスタンプチケット)をされる場合は、こちらから公演の11日前までにお願いします。

Q8

スタンプチケットにしたいですが、突然のスマホ故障等を考えると怖いです。

A8

万が一、入場の際にスマートフォンが故障してしまっても、お持ちいただく身分証にてご当選状況を確認させていただき、別途ご入場をご案内させてただきますのでご安心ください。
ただ、通常入場よりお時間を頂戴してしまいますので、故障されないことを願います!!

Q9

YAZAWA CLUB会員先行チケットで2枚当選してますが、2名一緒でないと入場できないのですか??

A9

はい。ご当選会員様とご同伴者様の2名がお揃いでないと、ご入場いただけません。
必ずお揃いでYAZAWA CLUB会員先行チケット入場口にお越しください。

Q10

同伴者が来場できないことが決定してしまいました。自分(会員)だけでも入場できますか?

A10

ご当選会員ご本人様のご入場であれば、全く問題ございません。
入場口で、ご同伴者様がご来場できなくなってしまったことをお声掛けください。
(同伴者様分の返金はできません)
また、ご同伴者様はどなたでも可能ですので、転売をしない方法で他の方をお誘いいただくのもよろしいかと存じます。
尚、会員ご本人様がご来場できなくなってしまった場合、いかなる理由でもご同伴者様のみでのご入場はいただけません。予めご了承ください。

Q11

当選した会員の私が来場できなくなってしまいました。同伴者だけでも入場できますか?

A11

できません。 YAZAWA CLUB会員様にご案内しているチケットにつき、ご当選のご本人様のご入場が必須のチケットになります。
いかなる理由であっても、同伴者様のみでご入場いただくことはできません。
尚、ご来場が難しい場合には、「トレード制度」にてご当選権利を出品いただくことが可能です。
詳しくは「トレード制度」の詳細ページをご確認ください。

Q12

荷物を預けることはできますか?

A12

お預かりしておりませんので、コインロッカー等にお預けの上、ご来場ください。
詳しい会場ごとのご案内は、各公演のイベンター(問い合わせ先)までお問い合わせください

Q13

再入場ができないということですが、グッズは入場後でも購入できますか?

A13

下記をご参考になさってください。

■ ホール会場の場合
<山梨><岡山><香川><鳥取><宮崎><長崎><和歌山><滋賀><新潟><神奈川><長野><群馬><広島><山口>

開場時間の3時間前から30分前まで
平日公演:14:00~16:30まで
土日・祝公演:12:30~15:00まで

会場入口付近で販売を行います
※チケットをお持ちでない方もご購入いただけます

開場後
平日公演:17:00~
土日・祝公演:15:30~

会場内に移動して、販売を行います
※チケットをお持ちでないお客様はご利用いただけません

開演中
平日公演:18:30~
土日・祝公演:17:00~

会場内にて、販売を行います
※チケットをお持ちでない方もご購入いただけます 会場付近にいるスタッフへお問い合わせください

終演後

会場内にて、販売を行います
※チケットをお持ちでないお客様はご利用いただけません

■ アリーナ会場の場合
<宮城><北海道><福岡><ガイシ><大阪><武道館>

開場時間の3時間前から終演後まで
平日公演:14:00~
土日・祝公演:12:30~

会場外の物販エリアにて販売を行います
※チケットをお持ちでないお客様もご購入いただけます

※開場・開演時間は公演日により異なりますのでご注意ください
※上記内容は、当日の天候や会場の事情により急遽予告無く変更する場合がございますことを予めご了承ください
※商品によっては早い時間で売切れの場合もございますことを予めご了承

Q14

会場内に喫煙所はありますか?

A14

必ずしもあるとは限りません。
場内全面禁煙の場合もございますので、ご入場される前に係員に確認いただくことをおすすめいたします。
一度入場されると、再入場ができませんのでご注意ください。

Q15 会場内で、友達と席を交換しても良いですか?
A15

過去に多くのトラブルが起きたことから、YAZAWA CLUB先行チケットでご入場の座席の交換は禁止とさせていただいております。
一切お止めください。
場合によっては、会場内にて当選座席の確認をさせていただく場合もございます。
ご理解とご協力をお願いいたします。

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